Condiciones de compra

Comprar gafas en Samot

 

Entregas y devoluciones 

 

Condiciones de envío

En Samot el ⚡envío es gratuito en compras superior a 45€ en España

El plazo de entrega es de 2-3 días.

Para la entrega trabajamos con SEUR, DHL  y Correos , por ser los que más seguridad y confianza nos ofrecen.

¿Cómo realizamos los envíos?

Realizamos envíos a cualquier dirección, siempre que pertenezca a España (a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y el resto de países de la Unión Europea ( tiene un coste de 20 €).

Para el resto del Mundo consultar ya que los precios pueden variar en función de las zonas y países.

Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino.

Es muy importante que en el momento de la compra nos indiques la información completa y todos los detalles de la dirección y de la persona a la que enviaremos el pedido.

Es necesario un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega.

Por último comentarte que no enviamos a apartados de correos.

Plazos de entrega:

Plazo de entrega habitual en España (Península y Baleares) es de entre 5 y 7 días laborables desde la fecha de compra.

Intentaremos que el envío sea lo más rápido posible, aunque en determinadas zonas más alejadas de núcleos urbanos, el tiempo de reparto puede ser ligeramente superior.

El plazo de entrega en el resto de países de la Unión Europa podría llevar algunos días más. Estos plazos de entrega son orientativos.

¿Todos los productos que aparecen en la tienda están en stock?

Salvo por problemas técnicos, los productos que se muestran como disponibles en la web (y que por tanto se pueden incorporar a tu Carrito), están preparados en nuestro almacén para su envío inmediato. Si hubiera algún problema o incidencia, SAMOT contactaremos contigo  en la mayor brevedad para proponerte una solución.

Garantía Samot

Los clientes de SAMOT se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Importante: Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Para cualquier producto consulta el consejo especializado de nuestro servicio de información en: hello@samot.com o llámanos al +34 942 212 456 de 10:00 a 13:30, por las tardes de 17.00 a 20.00.

¿Qué hacer si hay  problemas con un producto?


Intentamos lograr el máximo nivel de satisfacción con nuestros clientes.

Todos nuestros productos cumplen los más altos niveles de calidad y son siempre revisados antes de proceder a su envío. 
Sin embargo, si en el momento de recibir tu pedido observas algún defecto de fabricación, envíanos por favor un correo electrónico a hello@samot.com  o llámanos al (942-212456) y dinos qué ocurre.

Haremos todo lo posible para solucionar el problema cuanto antes.

¿Y si no me gusta un producto?

Si en el momento de recibir tu pedido, alguno de nuestros productos no resulta de tu agrado, dispones de 15 días por ley para proceder a la devolución. Es obligatorio mandar un mail a hello@samot.com informando del motivo de la devolución.

Cuando recibas nuestra respuesta de confirmación, deberás realizar la devolución durante los siguientes 7 días laborables. El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, nos deberá llegar en las mismas condiciones en las que fue entregado, es decir, con su empaquetado original.

IMPORTANTE: Si algún producto está dañado debido a un empaquetado impropio, no podremos aceptar la devolución.

Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, comprobaremos su estado y sus condiciones, y procederemos a la devolución de la cantidad equivalente por el mismo método de pago que el cliente haya empleado en la realización de la compra.

Es importante que sepas que en Samot no abonamos los gastos de envío implicados en la devolución del producto, ni podemos ser responsables de la empresa en la que nos los envías, te recomendamos lo envíes con certificado o con una empresa de transporte solvente.

Formas de pago

Tarjeta

Puedes hacer tu pago de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) mediante la pasarela de pago Redsys que utiliza la mayoría de bancos españoles.

No guardamos tus datos personales ni tu número de tarjeta, éstos se envían encriptados mediante SSL por un canal seguro hasta la entidad con la que operamos.

Paypal

Todos los productos en venta en Samot se pueden pagar con PayPal.
Si no quieres abrirte una cuenta, puedes pagar de forma segura en PayPal con tu tarjeta de débito o crédito habitual.

Comprar es 100% seguro

Samot utiliza un sistema de seguridad 100% seguro que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación.

Precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos.