Condiciones de compra

Formas de pago

Tarjeta

Puedes hacer tu pago de forma segura con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) mediante la pasarela de pago Redsys que utiliza la mayoría de bancos españoles. No guardamos tus datos personales ni tu número de tarjeta, éstos se envían encriptados mediante SSL por un canal seguro hasta la entidad con la que operamos.

Paypal

Todos los productos en venta en Samot se pueden pagar con PayPal.
Si no quieres abrirte una cuenta, puedes pagar de forma segura en PayPal con tu tarjeta de débito o crédito habitual.

Comprar en Samot es 100% seguro

Samot utiliza un sistema de seguridad 100% seguro que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación.

Precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos.

Entregas y devoluciones 

Nuestras condiciones de envío

En Samot el ⚡envío es gratuito en compras superior a 45€⚡. La entrega se realizará en el plazo de 2-3 días. Para la entrega trabajamos con  SEUR y DHL (dpd group), por ser los que más seguridad y confianza nos ofrecen.

¿Cómo realizamos los envíos?

Realizamos envíos a cualquier dirección, siempre que pertenezca a España (a excepción de Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y el resto de países de la Unión Europea (consultar resto del mundo). Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino. Es muy importante que en el momento de la compra nos indiques la información completa y todos los detalles de la dirección y de la persona a la que enviaremos el pedido. Por favor proporcionanos un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega. Por último comentarte que no enviamos a apartados de correos.

Plazos de entrega:

plazo de entrega habitual en España (Península y Baleares) es de entre 5 y 7 días laborables desde la fecha de compra. SAMOT.COM siempre intentará que sea lo más rápido posible, aunque en determinadas zonas más alejadas de núcleos urbanos, el tiempo de reparto puede ser ligeramente superior. El plazo de entrega en el resto de países de la Unión Europa podría llevar algunos días más. Estos plazos de entrega son orientativos.

¿Todos los productos que aparecen en la tienda están en stock?

Salvo por problemas técnicos, los productos que se muestran como disponibles en la web (y que por tanto se pueden incorporar a tu Carrito), están preparados en nuestro almacén para su envío inmediato. Si hubiera algún problema o incidencia, SAMOT.COM contactaría en la mayor brevedad con el cliente para proponerle una solución.

¿Qué garantía ofrecemos en Samot?

Los clientes de SAMOT se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Para cualquier producto consulta el consejo especializado de nuestro Servicio de información en: hello@samot.com o llamando al +34 942 212 456 de 10:00 a 13:30..

¿Qué tengo que hacer si hay algún problema con un producto?


Intentamos lograr el máximo nivel de satisfacción con nuestros clientes. Todos nuestros productos cumplen los más altos niveles de calidad y son siempre revisados antes de proceder a su envío. Sin embargo, si en el momento de recibir tu pedido observas algún defecto de fabricación, envíanos por favor un correo electrónico a hello@samot.com  o llámanos al (942-212456) y dinos que ocurre. Haremos todo lo posible para solucionar el problema cuanto antes.

¿Qué sucede si no me gusta un producto?

Si en el momento de recibir tu pedido, alguno de nuestros productos no resulta de tu agrado, dispones de 15 días para proceder a su devolución. Es obligatorio mandar un mail a hello@samot.com informando del motivo de la devolución.

Cuando recibas nuestra respuesta de confirmación, deberás realizar la devolución durante los siguientes 7 días laborables. El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, nos deberá llegar en las mismas condiciones en las que fue entregado, es decir, con su empaquetado original. Si algún producto está dañado debido a un empaquetado impropio, no podremos aceptar la devolución.Una vez recibido el artículo en nuestro almacén, comprobaremos su estado y sus condiciones, y procederemos a la devolución de la cantidad equivalente por el mismo método de pago que el cliente haya empleado en la realización de la compra. Es importante que sepas que en Samot no abonamos los gastos de envío implicados en la devolución del producto, ni podemos ser responsables de la empresa en la que nos los envías, te recomendamos lo envías certificado o con una empresa de transporte solvente.